제1조 (총칙)
주식회사 디위드(이하 "회사")는 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 회원의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 본 방침을 수립·공개합니다.
제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
2-1. 회원가입 시
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 간편로그인(카카오·네이버) | 이름(닉네임), 이메일, 프로필 식별값(고유 ID), 프로필 사진(선택 제공 시) | 카카오·네이버로부터 제공받음(회원의 사전 동의 기반) |
| 휴대폰 본인인증(필수, 1회) | 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 통신사, 본인확인값(CI/DI) | 본인인증 대행기관을 통해 수집 |
| 우리동네 등록 | 행정동 단위 지역 정보 | 회원이 직접 입력 |
2-2. 서비스 이용 과정에서 수집
- 실시간 위치정보(GPS): '내주변찾기' 기능 이용 시에만 일시적으로 수집 (개인위치정보에 해당하며, 상세 처리기준은 「위치기반서비스 이용약관」에 따릅니다)
- 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP, 쿠키, 기기정보(OS, 브라우저 종류 등)
- 기관 리뷰·평가 작성 시 첨부하는 인증 자료(입소상담 확인서, 재원증빙, 진료 영수증, 예약 내역, 처방전 등)
진료 영수증, 처방전 등 병원·약국 리뷰 인증을 위해 제출하는 자료는 「개인정보보호법」상 민감정보(건강정보)에 해당할 수 있습니다. 회사는 해당 자료 제출 시 별도의 동의를 받으며, 이용 사실 검증 목적으로만 이용하고 검증 완료 후 30일 이내 파기합니다(분쟁 진행 중인 경우 해당 절차 종료 시까지 보관). 자세한 처리기준은 「운영정책」 제5조를 따릅니다.
제3조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
- 회원 식별 및 본인 확인, 부정이용 방지
- 커뮤니티 서비스(채널, 게시물, 댓글) 제공
- 우리동네 기반 콘텐츠 제공(행정동 단위 게시물·기관정보 노출)
- 내주변찾기 기능을 통한 인근 기관 정보 제공
- 기관 리뷰·평가의 이용 사실 검증
- 고객 문의 및 민원 처리
- 서비스 개선 및 통계 분석(비식별 처리 후 활용)
제4조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
- 회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
- 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래와 같이 보관합니다.
| 보관 항목 | 보관 근거 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래법 | 6개월 |
| 로그인 기록(접속 로그) | 통신비밀보호법 | 3개월 |
| 위치정보 이용·제공사실 확인자료 | 위치정보법 | 6개월 |
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 회원의 개인정보를 제2조에서 안내한 목적 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 회원의 동의 없이 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 회원이 사전에 별도로 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제6조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| 비즈사이렌 | 휴대폰 본인인증 대행 |
| 네이버(NAVER Cloud Platform) | 클라우드 서버 운영 및 데이터 보관 |
| 네이버(NAVER Maps) | 지도 서비스 제공 |
제7조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
- 회원 탈퇴, 수집·이용 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
- 회원은 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 처리 정지 및 삭제(탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
- 권리 행사는 서비스 내 마이페이지 또는 고객센터 내 이메일 문의·신고 를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)
- 개인정보 접근 권한을 최소한의 담당자로 제한 및 관리
- 개인정보 암호화 저장 및 전송
- 해킹 등에 대비한 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검
- 개인정보 처리기록의 보관 및 위·변조 방지
제10조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)
회사는 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 회원은 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 서비스 이용에 일부 제한이 있을 수 있습니다.
제11조 (개인위치정보의 처리)
'내주변찾기' 기능 등 개인위치정보의 수집·이용·제공에 관한 세부 사항은 「위치기반서비스 이용약관」에서 별도로 정합니다.
제12조 (아동의 개인정보)
서비스 회원가입은 성인만 가능하며, 회사가 만 14세 미만 아동으로부터 직접 개인정보를 수집하지 않습니다. 회원이 게시물 작성 과정에서 자녀 관련 정보를 자발적으로 게시하는 경우, 해당 정보의 게시에 대한 책임은 게시한 회원 본인에게 있습니다.
제13조 (개인정보 보호책임자)
| 성명 | 강동우 |
| 직책 | 과장 |
| 연락처 | 고객센터 내 이메일 문의·신고 |
회원은 회사의 서비스를 이용하며 발생한 개인정보 관련 문의, 불만, 피해구제 등을 위 담당자에게 문의할 수 있습니다.
제14조 (권익침해 구제방법)
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보보호위원회 (privacy.go.kr / 국번없이 182)
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 (spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)
제15조 (고지의 의무)
본 방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시 개정 최소 7일 전(중대한 변경 시 30일 전)부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.